Facture avec des anomalies apparentes: La Senelec rectifie et présente ses excuses…
Depuis quelques jours, la Senelec fait l’objet d’attaques suite à une erreur sur la facture d’un client. Face à cette situation, la Sénélec se justifie.
« Un de nos clients s’est vu récemment présenté une facture avec des anomalies apparentes. Ce qui fait qu’il s’est retrouvé avec un montant bien au-delà de ce qu’il devait raisonnablement payer », renseigne la cellule de Com de la Senelec. Et ladite structure de révéler : « nos services compétents après être saisis ont immédiatement procédé à la correction de cette erreur ».
« Senelec regrette cette erreur qui malheureusement peut survenir dans le cadre de nos multiples opérations au quotidien. Senelec présente ses excuses et demeure plus que jamais à l’écoute des clients pour le règlement de toute anomalie qui pourrait être constatée dans la conduite de nos activités », conclut la cellule de Communication.
A. F
